Términos Y Condiciones De La Campaña "¡Cuando usas BGR DIGITAL, GANAS!"
Este documento tiene como objetivo establecer los términos y las condiciones bajo las cuales se regirá la campaña ¡Cuando usas BGR DIGITAL, GANAS! promovida por BANCO GENERAL RUMIÑAHUI S.A. (en adelante CAMPAÑA), y el acuerdo entre BANCO GENERAL RUMIÑAHUI BGR S.A. (en adelante el BANCO) y sus clientes (en adelante CLIENTE y/o USUARIO) para acceder a participar en la CAMPAÑA, de acuerdo con lo determinado en los presentes términos y condiciones.
BANCO GENERAL RUMIÑAHUI S.A. es una entidad del Sistema Financiero, legalmente constituida bajo las leyes de la República del Ecuador, debidamente facultado para ofrecer productos y servicios según lo determinan las disposiciones contenidas Código Orgánico Monetario y Financiero, las Resoluciones de la Superintendencia de Bancos, y las expedidas por la Junta de Política y Regulación Monetaria, y Financiera.
En este sentido, como parte de las campañas de promoción BANCO GENERAL RUMIÑAHUI S.A., ha previsto realizar la presente campaña denominada campaña ¡Cuando usas BGR DIGITAL, GANAS!, dirigida a clientes actuales o clientes nuevos que aplique, según los presentes términos y condiciones. El presente documento será publicado a través de los medios físicos o digitales del BANCO, de acuerdo con lo establecido en las normas vigentes dentro del territorio de la República de Ecuador.
1. Nombre de Campaña: ¡Cuando usas BGR Digital, ganas!
2. Objetivo
Premiar a los usuarios con más transacciones finalizadas dentro de la aplicación BGR Digital de BANCO GENERAL RUMIÑAHUI S.A., y que sean beneficiarios según lo establecido en los términos y condiciones y la mecánica que se detalla en el numeral 5 de este documento.
3. Alcance de la Campaña
3.1 PARTICIPANTES: Usuarios y/o Clientes que registren y realicen transacciones desde BGR Digital, como transferencias interbancarias, pagos de tarjetas, pagos servicios básicos, recargas de tiempo aire y streaming.
3.2 VIGENCIA: La campaña promocional estará en vigor del desde el 15 de abril de 2026 hasta el 30 de junio de 2026.
3.3 CANALES DE COMUNICACIÓN: Esta campaña será comunicada a los Clientes / Usuarios de BANCO GENERAL RUMIÑAHUI, por todos los medios digitales y físicos que el BANCO determine durante la vigencia de esta. En caso de inquietudes sobre la presente campaña puede ingresar a www.bgr.com.ec, en la sección de ¡Cuando usas BGR DIGITAL, GANAS!.
3.4 RESTRICCIONES PARA PARTICIPAR: En la presente campaña no podrán participar:
- Menores de dieciocho (18) años.
- Administradores, Accionistas con propiedad patrimonial con influencia y colaboradores de BANCO GENERAL RUMIÑAHUI.
- El Cliente / Usuario solo podrá recibir un premio por Campaña.
4. Mecánica de la Campaña:
- Realizar como mínimo diez (10) transacciones participantes al mes:
- Transferencias interbancarias
- Pago de servicios básicos y obligaciones
- Pago de Tarjetas otros bancos
- Recargas de tiempo aire y streaming
- Sorteos mensuales por 3 meses:
- Cada mes entre abril y junio del 2026 se sortearán 4 dispositivos Alexas Echo show, 10 Fire Stick y 6 Camisetas de la Selección Ecuatoriana.
- Los sorteos se realizarán a mes caído entre los clientes que cumplan con el número mínimo de 10 transacciones requeridas dentro de la campaña, se considera la participación de las transacciones realizadas dentro del mes en curso.
- Serán 60 Ganadores en total por la campaña (12 Alexas, 30 Fire Sticks, 18 Camisetas de la Selección Ecuatoriana).
- Los colaboradores BGR no pueden participar en el sorteo.
- Los premios se sortearán posterior al día 10 del mes siguiente.
- No participan las Transacciones realizadas por la aplicación DeUna.
5. Sobre el premio:
Los premios de la presente campaña consisten en:
- 12 dispositivos Alexa Echo Show 5
- 30 dispositivos Fire Sticks
- 18 camisetas de la Selección Ecuatoriana
6. Asignación de ganador:
La asignación como ganador de uno de los premios descritos en el numeral 5 se realizará siempre y cuando el cliente haya cumplido con los términos y condiciones así como con la mecánica de la campaña y sea elegido en el sorteo aleatorio, que se realizará con apoyo de un delegado del área de Auditoría, Legal y de Marketing, se considerarán los ganadores de forma aleatoria, para todos los premios, dentro del sorteo se considerarán dos ganadores por cada premio, el principal y el respaldo que será contactado exclusivamente, en caso de no lograr contactar al principal.
7. Adjudicación del premio:
Para la entrega del premio, el BANCO realizará la comunicación con el ganador principal por llamada telefónica, si no logra ubicar al ganador se realizará la gestión de contacto durante 2 días laborales posterior a la fecha del sorteo, con 3 llamadas en distintas horas de acuerdo con la normativa relacionada, se dejará por lo menos un mensaje de voz y por 2 mensajes de WhatsApp; al término de los 2 días laborales posterior a la fecha del sorteo, si el cliente ganador no fue contactado, no será beneficiario del premio sin opción de reclamo y se gestiona el mismo proceso de localización al ganador de respaldo, según el mismo proceso antes descrito, que se realizará de darse esa situación.
8. Fechas de medición de la Campaña y Sorteo:
El sorteo se realizará a partir del décimo día de los meses subsiguientes a las 12:00 horas, en el piso 6 del edificio Matriz BGR.
9. Fuerza mayor:
Si por fuerza mayor o eventos debidamente fundamentados, no se pudieran celebrar los sorteos en la fecha prevista, estos se suspenderán y se realizarán en la fecha que el BANCO determine. La nueva fecha del sorteo se publicará por los medios y canales que el BANCO defina para tal efecto.
10. Derechos de imagen:
Los clientes que resulten ganadores de cada uno de los premios descritos en el numeral 5, autorizan expresamente al BANCO, en virtud de ser partícipes de la presente campaña, y sin necesidad de una autorización especial, a utilizar, publicar y difundir sus nombres, imágenes, voz o cualquier otra información personal relacionada con el objeto de esta campaña, por cualquier medio o forma, de acuerdo con la normativa respectiva. Esto incluye medios físicos o digitales, fotografías y/o video filmaciones de cualquier tipo. Los clientes ganadores, por ende, no recibirán ningún tipo de compensación o retribución, sea en dinero o en especie, por concepto de derechos de imagen.
11. Impuesto a la renta:
De ser aplicable, acuerdo a Ley Régimen Tributario Interno y su reglamento, el BANCO actuará como agente de retención del porcentaje que corresponda de impuesto a la renta.
12. Publicación de los resultados:
De conformidad a lo establecido por la Ley Orgánica de Defensa al Consumidor y demás normativa que pueda aplicar, el BANCO dará a conocer los resultados a través de sus canales oficiales y de difusión, o por el medio que considere pertinente.
13. Responsabilidades del banco:
El BANCO se limita a cumplir con lo dispuesto en el presente documento, por lo que:
- No asume responsabilidad ni otorga garantía sobre la calidad, clase, tipo, condición de uso del premio detallado en el presente documento.
- No asume responsabilidad en caso de circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito que afecte los intereses del BANCO o de los propios clientes.
- No constituye responsabilidad u obligación alguna por parte del Banco, en el caso de reconocer cualquier tipo de gasto o costo en los que incurran los participantes con ocasión de la presente campaña promocional.
- No asume responsabilidad de cualquier daño y perjuicio ocasionado por participar en la presente campaña. BANCO GENERAL RUMIÑAHUI, por ningún concepto solicitará información respecto de sus datos, cuentas o productos de clientes / usuarios, así como tampoco solicitará claves de seguridad o cualquier otra identificación, por ningún medio digital, físico, en agencias, redes sociales o mensajes de datos. Es responsabilidad estricta de los clientes que participen, el custodiar su información sobre las cuentas mantenidas en el BANCO, así como las claves de seguridad que posean.
14. Responsabilidades de los participantes:
Los participantes deberán acceder a la campaña promocional de acuerdo con la ley y a las condiciones establecidas en este documento. Es obligación y responsabilidad de los participantes mantener actualizada su información personal y de contacto para participar en la presente campaña.
15. Prohibiciones a los participantes:
Acceder a la campaña promocional de forma ilegal o ilegítima. Negociar, ofertar o canjear, boletos o cualquier clase de instrumento que induzca a engaño o estafa al público en general. Actuar, con el propósito de obtener provecho personal o para un tercero, obligando a cualquier persona, con violencia, intimidación, extorsión, tortura o amenazas, y sin importar el medio o el modo, a realizar u omitir un acto o negocio relacionado con el número de transacciones participantes. Acceder a la presente campaña a través de operaciones que provengan de lavado de activos y financiamiento de delitos. El BANCO suspenderá en forma inmediata la presente campaña, sin asumir responsabilidad alguna, en caso de detectarse cualquier acto que perjudique al BANCO y/o a sus clientes. Sin perjuicio de todo lo antes indicado, en caso de conocer o detectar cualquier hecho o circunstancia de incumplimiento o inobservancia relacionado a estos particulares, el BANCO se reserva el derecho de iniciar las acciones correspondientes.
16. Declaraciones generales:
El BANCO no emite ni comercializa boletos físicos, talonarios, cupones, papeletas, tickets o rifa, o cualquier otro documento para participar en la presente campaña. El BANCO se reserva el derecho de suspender, prorrogar o modificar el presente documento, lo cual se pondrá en conocimiento de los participantes por los mismos medios en que se comunicó esta campaña. Los premios que se entregarán por medio de la presente campaña son personales e intransferibles, y no podrán ser entregados a terceros. En ningún caso, los premios podrán ser objeto de cambio, alteración o compensación en dinero u otros productos o servicios ofertados por el Banco.
17. Aceptación y ratificación:
La sola participación en esta promoción implica reconocimiento expreso, y por tanto aceptación y ratificación de todas las condiciones establecidos por el Banco a través de este documento.