Servicios disponibles

Opción 1: Bloqueo y prohibiciones

Bloquea temporalmente tus tarjetas de débito y cartolas, bloqueo de canales digitales de manera automática.

Opción 2: Servicios de tarjetas BGR Visa

Consulta saldos y movimientos de tu tarjeta de crédito seleccionando la sub opción 1.

Opción 3: Servicios de cuentas y tarjetas de débito

Consulta saldos y movimientos de tu cuenta y productos que mantengas en BGR de manera automática.

Opción 4: Banca Digital

Soporte para clientes registrados en BGR Digital.

Opción 5: Cash Management

Soporte para clientes empresariales.

Opción 6: Atención al cliente

Recibirás atención directa de un agente en esta opción.

*Si no eres cliente BGR tendrás a tu disposición las opciones 1 y 6.

Para clientes BGR en Ecuador

Sigue los siguientes pasos:

1. Marca al 1700 600 - 600 o al (02) 396 5006.
2. Digita tu número de cédula seguido del signo numeral “#”.
3. Ingresa el código de verificación enviado por SMS a tu número de celular registrado.
4. Selecciona el servicio que necesitas.

Para clientes BGR en el extranjero

Sigue los siguientes pasos:

1. Recuerda tener activado las llamadas al exterior desde tu celular.
2. Marca el código país de Ecuador al inicio (+593) más el número 2396 5006 (omite el cero al inicio). Es decir que debes marcar al: +593 2396 5006.
3. Si te encuentras en Estados Unidos recuerda marcar el número de salida 011 al inicio. Es decir que debes marcar al: 011 593 2396 5006.

*También puedes comunicarte por medio de correo electrónico a servicioalcliente@bgr.com.ec