El año 2003 fue trascendental para el Banco ya que se han enfrentado retos de distinta índole que al mismo tiempo han generado nuevas oportunidades para afirmar nuestro desarrollo y fortalecimiento a lo largo del tiempo.

A inicios del año 2003, el Directorio del Banco General Rumiñahui propuso un cambio de administración con el fin de orientar de mejor manera el cumplimiento de los objetivos de negocio, que motivaron la fundación de esta institución. Así, la nueva administración realizó un replanteamiento del plan estratégico, el cual tiene ahora como su enfoque principal servir a las necesidades financieras de las Instituciones, Empresas y Personas que conforman las Fuerzas Armadas del Ecuador.

Un primer paso en la aplicación de este plan estratégico, en línea con nuestra definición de misión y visión de negocio; fue adecuar la estructura interna para orientar de mejor manera nuestros productos y servicios a nuestro mercado objetivo, así como fortalecer las áreas de soporte al negocio y control interno. Hoy, el Banco cuenta con un equipo humano de primer nivel capaz de hacer frente a los retos que nos hemos impuesto en el mediano y largo plazos.

Un nuevo incremento de capital en efectivo se requirió de los accionistas durante el 2003, como una de las estrategias de crecimiento y desarrollo planteadas por la nueva administración, permitiendo de esta manera al Banco, contar con la capacidad patrimonial suficiente para hacer frente a su estrategia de crecimiento y a la consolidación de su operación.

Con relación al fortalecimiento de nuestra relación de negocios con el sector de Fuerzas Armadas, durante este año se lograron importantes avances, destacándose principalmente una amplia colocación en operaciones de consumo   que incluyen vivienda, vehículos, educación y financiamiento de necesidades básicas; el desarrollo de negocios de crédito y contingentes con importantes empresas del sector de Fuerzas Armadas, aprovechando nuestra relación estratégica con el Banco del Pichincha para el desarrollo de productos y servicios especializados; y la ampliación de nuestra red de cajeros automáticos y ventanillas de extensión en varios repartos militares.

Finalmente, en el transcurso del año 2003 hemos dado pasos importantes con miras a modernizar nuestra base tecnológica, proceso que concluirá el tercer trimestre del año 2004. Con estos avances tecnológicos, el Banco General Rumiñahui dispondrá de tecnología de punta en el sector Bancario Nacional, permitiéndonos llegar en forma más eficiente a nuestros clientes con productos y servicios que cubran de mejor manera sus necesidades.